地域密着型インターンシップ研修
地域を歩いてお勉強中!インターン生ごとの日記一覧です。
新しく見えてきたもの
2010/08/31-やすてん
どうも〜。新たな研修生の方々がしっかりと日報書いているので自分も真面目に書かないとと思いつつ、ネタも書きたいやすてんです。
[スケジュール]
9:00 研修開始。初っ端から団体のお客様の対応で焦る。
11:30 自分の課題である桃農家の企画のチラシを作成12:30 お昼休憩
13:30 チラシ作成続き
14:00 チェックイン対応&玄関の掃除&お客様対応
18:00 研修終了
今日は開始直後に団体のお客様がチェックアウトするとのことでしたが、お客様は個人旅行の方もいます。両方に同等のサービスをしなくてはいけないのは当たり前ですが、僕はうまく切り替えた対応ができなかったところは反省点です。。
チェックイン時の部屋案内はお客様が少なかったこともあってか、研修時間中はほぼ僕が対応しました。でも最初と違ってかなりすらすら案内の文言が出てくるようになっていて自分でもびっくりしました(笑)やはり数をこなすことが成長する一番の近道なんですね。実感しました。
今回思ったのが、慣れてくるといろいろ周りが見えるようになりますが、そこで見えてくる課題は最初とまた異なるし、良くも悪くも現実的になるんですよね。「あれは無理だ」「それはいらないだろ」と。
仕事を一番に考えれば一ヶ月は短いですが、課題を考えて企画を作るならこのくらいの期間がちょうどいいかも。
「よそ者」って言葉は今回の研修でプラスイメージを初めて持てましたが、「よそ者」としての考え方は持ち続けたいですね。あくまで組織の外から客観的に。
ネタは無いですね(笑)でも一期生が日報を長く書くようになったのは僕の要因もあるらしいです(;^_^A僕がいつも長く書くから対抗心が生まれるらしいです(爆)
今から社員の方々とご飯食べ行くので、明日遅刻だけはしないように頑張ります!