地域密着型インターンシップ研修
地域を歩いてお勉強中！インターン生ごとの日記一覧です。
福島らしさって何だろう
2010/08/15-やすてん
研修生のやすてんです。今日は午後から今までやったことのなかったお客様の部屋への案内をしました。5件くらいしかやっていないのに緊張し疲れて、今はグタ〜っとしています（笑）
［スケジュール］
9:00 チェックアウトのお客様への荷物運びなどの対応
11:00 先輩についてもらい、部屋案内のシミュレーション
12:00 お昼休憩、今日は天ざるそば
13:00 お客様の質問対応、日帰りのお客様の対応
14:30 実際にお客様をお部屋に案内する
17:50 最後に一人でお客様を案内する
18:00 業務終了
今日は初めてお客様の部屋案内をしました！ホテル業務の中で一番お客様と接する時間の長い業務です。最初はカミカミで説明をしていましたが、最後の方にはだんだんと慣れて、最終的には一人で案内をさせていただきました。
説明することは一通り覚えましたが、お客様の質問は全て想定できません。だからこそ想定できる範囲は全て説明できるように頑張っていきたいです！
だんだんホテルマンになるための研修のように思えてきました（笑）
そしてそろそろ中間発表で発表する課題を考えていかなくてはなりません。ホテルの概要は掴めましたが、まだまだ気づき忘れているところがありそうです。業務の流れは大体掴めてきているので、明日からはもう少し注意深く周りを見回していきたいです！
グランデコはリゾートであるので「福島らしさ」を大々的に出すのが果たしていいのかって思いも事実としてあります。日常と離れた余暇の時間を提供できればいいんじゃないかと。しかしながらその土地の自然そのものも「福島らしさ」なんですよね。だからグランデコではトレッキングが大きなイベントの一つだし、地産地消を掲げて「食」で福島らしさを出せる。すごくそれだけでも魅力的なホテルです。でも僕はそれだけじゃ少し足りないんです。もっと自然の他にも何かあるんじゃないかと。
「福島のよさってなんだろう」と中間発表までに自問自答して、答えのひとかけらでも見つけられればいいな。
写真はこの前道の駅ばんだいで食べたそばソフト。これだと普通のソフトクリームに見えますねf^_^;