地域密着型インターンシップ研修
地域を歩いてお勉強中！インターン生ごとの日記一覧です。
様々なアプローチ
2010/08/17-やすてん
研修生のやすてんです。昨日今日と何人かの方からとても有益な話をしていただいて勉強になってます！
［スケジュール］
9:00 研修開始、ベル業務
12:00 お昼休憩
13:00 総支配人にお話を伺う
13:30 研修再開、ベル業務
18:00 研修終了
今日は午後から総支配人の話を伺う機会に恵まれ、自分が疑問に思っていることをぶつけてきました。宿泊者はほとんど首都圏からであり、福島県内からは10％程度ということで、僕はなんとか県内からの宿泊者の割合をあげたいと感じたところです。
また「周りに何もないところ」が魅力であること、リピーターを増やすことが目標であることなども知りました。「何もないこと」が魅力になり得ることに気付かされました。
夜は寮長さんと話す機会があり、「おもてなしの心」を伝授いただきました。「あいさつ」が全てであり、お客様の視点でのおもてなしの重要性を教えていただきました。また、「ホテルの仕事は生活していく上で全てに通じる」という寮長さんの持論も伺うことができました。
また、昨日になるのですが支配人の方に帰り道お話を伺うことができ、地域活性化を考える際に、北塩原村（グランデコの所在地）の財政面からのアプローチも面白いんじゃないかとの指摘を受けました。北塩原村はやはり観光業が歳入の面で大きく貢献しているらしく、それに見合った歳出をしているかが課題とのことです。僕が興味を持っている「官と民との協動」を考える際には大変重要な視点なので参考になりそうです。
研修時間中でも学ぶことは多いですが、そのほかの時間にも得ることがとても多く、会津が好きになってきました（笑）