ふくしま発・作り手がわかる買える

１１：００岳温泉探索
１３：００生産者さん検索
１７：００寮に帰宅
２３：００就寝

ホスピタリティとは何かについて、お話しを伺いました。
マニュアルにはない、お客様個人への気配りだと理解しました。

このお客様は何を求めているのか、
どうしたら喜んでくれるのか、それを考え実行していくことで、
全体的なホスピタリティがあがっていくそうです。

小さな気配りがお客様を喜ばせ、おもてなしにつながるのかなと思いました。

写真は二本松駅前にある銅像です。