地域密着型インターンシップ研修
地域を歩いてお勉強中！インターン生ごとの日記一覧です。
笑顔の大切さ！
2010/09/06-まっち
地域研修四日目インターンのまっちです＼(^^)／
【本日のスケジュール】
07:00 フロント業務(ロビーの掃除、ラウンジの準備、歓迎看板の洗浄、ラウンジでお客様の接客、お客様のお見送り)
09:45 午前のお仕事終了
13:00 三者面談 (今後のスケジュールの確認、目標の設定)
15:30 福島県政策課題研究会 (素材広場横田さんによる地域資源を活用した地域の活性化についての公演)
昨日、今日とお客様に”笑顔が素敵ね”"元気な笑顔ありがとう”と言っていただけ嬉しくて仕事中ずっとウキウキしていました。
観山荘さんの正面玄関で記念撮影をされるお客様が多いのですが、”お姉さんも入って”というお言葉に甘え何枚かご一緒させてもらいました。
今日横田さんが公演で”笑顔は無償で提供できるサービス”とお話されていました。まさしく今の自分にリンクする言葉で改めて笑顔で接客することの大切さやメリットを知ることができました。
これから出会うたくさんのお客様に笑顔でお帰りいただけるよう笑顔を提供していきたいと思います！
【気づき】
土湯温泉は水芭蕉が綺麗に咲くことで有名ですが、観山荘さんの絨毯の模様とお客様の浴衣の模様は水芭蕉なんですよ！
【本日の一枚】
スタッフさんから頂いた福島のももを使った果汁100％のジュースでとても美味しかったです^^*